ボッシュ・レックスロスの機械とスペアパーツのためのモバイルメンテナンスツールキット
ボッシュ・レックスロス社のデジタルサービスアシスタントは、メンテナンスチームに24時間365日のモバイルアクセスを提供し、機械のダウンタイムを減少させるために設計されたメーカーサービスツールにアクセスできます。このアプリは、技術者が統合されたQR/データマトリックススキャナーを使用してコンポーネントを特定し、技術文書を参照し、生産現場から直接スペアパーツの問い合わせを開始できるようにします。また、サポートされている駆動システムのオンライン診断やサービス履歴のためのコンポーネント登録も提供します。サービスエンジニア、プラントマネージャー、フィールド技術者に適しており、現場での意思決定のためにベンダーサポートのリソースを集中化します。
製品スキャンを正確なサービス情報にリンクします
アプリには、製品名札のQRおよびDataMatrixコードを読み取る統合コードスキャナーが含まれており、正確なコンポーネント記録を特定します。特定されると、ユーザーはその部品に関連するメーカーの技術文書や製品マニュアルにアクセスでき、サービス履歴を構築するためにコンポーネントを登録できます。これらのメーカー支援記録は、ベンダーからのスペアアイテムを注文する際の部品識別エラーを減らすことを目的としています。
診断から部品照会までの現場ワークフローをサポートします
このツールは、識別と修理アクションを接続します：ユーザーはサポートされているドライブシステムのためにオンライン診断およびステータス照会を実行し、スペアパーツリストを表示し、サービスや部品をリクエストするためにアプリの照会パスに従うことができます。アプリはまた、直接ヘルプデスクへの連絡と24時間年中無休のサービスポートフォリオのエントリーポイントを提供し、現場のスタッフが故障検出からログされたサービスリクエストに移行する際にワークステーションに戻る必要がありません。
モバイルアクセスとプラットフォームのリーチにより、ショップフロアでの使用が実用的になります
Android、iOS、およびWebアプリケーションとして利用可能なこのアプリは、タブレットや電話で作業する技術者を対象としています。モバイルファーストのスキャナーと文書アクセスにより、機械から離れる回数が減り、公開されたフィードバックはメンテナンスタスク中の高い使いやすさと時間の節約を示しています。コンポーネント登録とデバイス上のアクセスは、チームがショップフロアで資産データをキャプチャするのを助け、後で別のシステムで行うのではなく、即座に行うことができます。
互換性はBosch Rexroth環境と公式データを優遇します
このアプリは、Bosch Rexroth製品データおよび診断インターフェースを中心に構築されており、サポートされているデバイスのためのctrlX DRIVEなどのシステムとの統合を含みます。このメーカーの整合性は、Rexrothハードウェアで作業する際のスペアパーツの精度と診断の忠実度を向上させますが、Rexroth機器がすでに稼働している場所で最も強力な利点が発生することも意味します。Webおよびモバイルアクセスオプションは、Rexroth中心のサイト内での混合展開シナリオをサポートします。
このアプリはボッシュ・レックスロスの機器に深く投資しているチームに適しています
このアプリは、レックスロスのドライブとコントロールを管理するサービスエンジニアや技術者にとって実用的な選択肢です。なぜなら、製造元のリソースと現場報告を集中管理するからです。多くの非レックスロスシステムを運用している施設にはあまり魅力的ではありません。なぜなら、そのデータと診断リンクはボッシュ・レックスロス製品に焦点を当てているからです。レックスロスのハードウェアに依存しているショップにとって、このアプリは現場での意思決定を鋭くし、故障検出と記録された修理アクションの間の時間を短縮します。
